**الشروط والأحكام**
مرحباً بكم في اورا جيرل . عند قيامك بتقديم طلب على موقعنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
1. **إعداد الطلبات والتوصيل**
- يتطلب إعداد جميع الطلبات مدة تتراوح بين 10-14 يومًا. هذه الفترة لا تشمل وقت التوصيل.
- يستغرق التوصيل عادةً من 4-6 أيام بعد إعداد طلبك. يُرجى ملاحظة أن أوقات التوصيل قد تختلف بناءً على موقعك وعوامل خارجية خارجة عن إرادتنا.
2. **طرق الدفع**
- نحن لا نقدم خدمة الدفع عند الاستلام. يمكنك الدفع باستخدام وسائل الدفع التالية: أبل باي، مدى، فيزا، ماستر كارد.
3. **عدم قبول المرتجعات**
- جميع المبيعات نهائية. لا نقبل المرتجعات أو التبديلات. يُرجى التأكد من مراجعة طلبك بعناية قبل إتمام الشراء.
4. **إلغاء الطلب**
- لا يمكن إلغاء أو تعديل الطلب بعد إتمامه.
5. **المنتجات التالفة أو المعيبة**
- إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا خلال 48 ساعة من استلام الطلب. سنقوم بتقييم الحالة وتحديد الإجراءات المناسبة.
6. **مسؤوليات العملاء**
- يتوجب على العملاء التأكد من صحة تفاصيل الاتصال والعنوان المقدمين عند إتمام الطلب. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو فقدان للطرود بسبب معلومات غير دقيقة.
- يتحمل العملاء مسؤولية مراجعة تفاصيل الطلبات الخاصة بهم (مثل اللون، المقاس، الكمية) قبل إتمام الشراء.
- بإتمام عملية الشراء، يوافق العملاء على جميع الشروط والأحكام المذكورة على الموقع.
- يجب على العملاء التأكد من وجود شخص متاح لاستلام الطلب عند التوصيل. إذا تعذر تسليم الطلب بسبب غياب العميل، قد يتحمل تكاليف إعادة الشحن.
- يتحمل العملاء مسؤولية دفع أي رسوم جمركية أو ضرائب مفروضة على الطلبات الدولية.
7. **تكاليف الشحن**
- تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. ستتحمل تكاليف شحن المرتجعات للمنتجات المعيبة (إن وجدت) من قبلنا.
8. **الرسوم الجمركية والضرائب**
- قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية وضرائب، ويتحمل العميل مسؤولية دفعها.
9. **معلومات الاتصال**
إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف، يُرجى التواصل معنا من خلال الوسائل التالية:
- **البريد الإلكتروني:** auraclub.com
- **رقم الهاتف:** +968 91211296
- **وسائل التواصل الاجتماعي:** تابعونا على Instagram عبر @auragirls.club